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发布时间：2025-05-12 13:40:17 来源：刷王者人气的网站 作者：知识

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(2)客服好评率

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2、全网物流发货速度

(1)发货率

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(2)揽收率

单号更新之后，单软低24小时有揽收记录。手刷刷粉

特别说明，如果有特殊情况，比如疫情等特殊情况，可以报备，就不纳入考核了。

3、商品退款率和评分

商品可以说是所有项目里面比较难的快手买的东西不发货在哪投诉，而且考核周期较长，是近60天，

(1)60日内品质退款率

买家申请退货退款，理由写的是质量问题，就属于品质退款率了，所以这里要保证咱们商品品质，就没问题了;

另外值得注意的是，申请的理由，后续更改无效，比如先申请的质量问题，然后修改为了个人原因，那么考核还是按照第一次的进行考核。

(2)60日内商品评分

这个就不需要特殊说了，但是如果有恶意差评的情况，是可以申诉哦~申诉成功是不扣分的，所以要合理运用申诉功能哈。

4、售后体验

(1)近30日仅退款时长

这个平台平均时间是一个多小时，如果人工处理大概率肯定拿不到满分，但是如果开通了极速退款，或者自定义退款，这一点就丝毫不用担心了。

(2)近30日退货退款时长

计算时间为：买家申请-卖家同意+买家邮寄-买家退款的时间，基本上大部分时间会耗费在物流上，所以快递到了就尽快签收吧。

(3)近30日商责纠纷率

近30天内，判定为商家责任且生效的纠纷退款单量/支付订单量;

快手购物体验星级的是肯定会有影响的，会导致自己店铺销量下降快手买的东西不发货在哪投诉，同时像分销这样的权限也会被平台收回，所以大家一定要重视购物体验星级，做好服务，给消费者提供物美价廉的产品。

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